◎失言后的处理
一般包括“用词不当”、“引喻失义”、“想法不周”、“场合不宜”、“对象不合”、“风度不佳”、“认知不足”等等,这些都会引起失言,如果不能立即处理,往往会被逼到无法再进行表达,甚至越抹越黑。
失言以后,可以借用别人的经验、避免没把握的即兴发表、慎防情绪激动、把握中庸之道,或是行动证明无心、立即道歉、明快解释、完全否认、自我解嘲。