三一小说网

性本恶（第1页）

海底捞种类多，样式全，服务好，售后强，这是我选它的理由，它也确实没让我失望。

在餐饮业普遍难存活的北京和现在，它能屹立不倒，必然有它存在的理由。

相较于上次来是两个月前，冬天还没过去，一切和往常一样。

但在这一次，它发生了一些微小又颠覆的改变，或许是因为点炮制度，又或许不是。

海底捞初创以“顾客至上”的服务理念，在火锅界和餐饮业平地起高楼，行业鼎盛时期，员工的辛苦程度和民生保障及劳动薪资，是直接挂钩的。

那时候用人宣传高水准、高薪资、双人间有阿姨的员工食宿天堂……很多人看到了它身上的以人为本，上班再辛苦，下班都是可以喘息的，故而良性循环。

“服务，同样是我坚持选它的唯一准则，因为我在这里花最小的时间成本，吃一顿最方便

、最快捷、最全面、最简单的饭。“

“它们这次的门店服务，在原有的美甲、护手之上，新增了擦鞋、洗眼睛和打印照片的服务，皆为免费。”

“以往我并不感兴趣，因为美甲和护手会影响我吃饭，并消费我的时间，我不愿意为这项成本买单，即使免费。”

“但今天我很感兴趣，因为我刚好穿的靴子，我的鞋刚好脏了，需要擦一下，所以这项服务我很感兴趣。”

“不过我知道，你肯定不这么想对吧？”

狗东西，还挺了解自己，明月夜心里暗骂一声。

陆以寒则是穷追不舍：“给你机会了，你自己不说的，一会儿我说你别插嘴啊。”

“你以为我跟你一样那么幼稚。”

“其实起初，看见那个位置我还挺忐忑的，有点居高临下。”

“呵呵，不正和你意，装什么装。”明月夜果然没忍住。

“但当她真正服务起来，我的所有疑虑都打消了，那是个年轻的女孩，她很认真，动作也很麻利，从鞋帮到鞋面每一个缝隙都是光彩夺目的。”

“我其实很尊重她，当成一个职业，合理的提出自己的需求，能不能帮我擦一下腿帮，因为上下有点分层，一边灰的暗淡，一边黑的亮目。”

“她先是跟我解释了一下，说因为走路有折痕，不方便用鞋油，因为走起来一折鞋油会堆积不好看；但是她同时又给我了一个解决办法，就是在擦完其他的时候，用鞋布上残余的鞋料辅助擦一下腿帮。”

“这个交流过程中，我们没有任何不适和不礼貌，整体沟通也很顺畅……”

“是啊，因为身处高位的是你，位置压迫的是你，你当然不觉得有任何问题了。”明月夜阴阳怪气道。

“那是你的问题。”陆以寒似是就在等她这个反应，直接回击到。

“你？”

“你什么你？她是擦鞋的，我是被擦鞋的，她不觉得有问题，我也不觉得有问题，你是什么身份有这么多问题？“

“你自己心里的阴暗、自卑、自私作祟，以为全世界都在侮辱你，所以你看谁都一个样。“

“你想过没有，如果不是新增这个服务，它们会新增这个岗位吗？多一个岗位就多一个再就业！多一份再就业，就多一个人不为生活所困。”

“我一没有辱骂她，二没有折辱她，三没有轻代她，在我眼里，擦皮鞋只是海底捞的一项隐形付费业务，而她也只是在自己的岗位上做着该做的事，不管职业岗位还是用人，在我眼里都是平等的，在你眼里呢？”